Document comun pentru catalogul AMMO (ammo.md) și vitrina showroom.ammo.md. Versiune în vigoare din 19.10.2026.
Cum trimiteți o sesizare
Pentru un profil greșit, o recenzie, folosirea neautorizată a materialelor, un acces contestat sau o problemă a site-ului scrieți la info@ammo.md. Indicați linkul, problema, ce solicitați și un contact. Atașați doar dovezile necesare.
Cum o examinăm
Confirmăm primirea în 2 zile lucrătoare și răspundem în cel mult 15 zile lucrătoare, dacă legea nu prevede alt termen. Când riscul este evident, materialul poate fi ascuns temporar până la decizie; aceasta nu înseamnă o constatare a vinovăției. Persoana vizată își poate prezenta poziția. Comunicăm decizia cu motivele, iar pe ea se poate cere reexaminarea cu informații noi.
Reclamații despre produse
Reclamațiile privind vânzarea, livrarea, montajul, calitatea sau garanția se adresează companiei cu care ați contractat. AMMO vă poate ajuta cu datele de contact și poate verifica separat corectitudinea profilului.
Alte căi
Puteți sesiza oricând CNPDCP (date personale), Agenția pentru Protecția Consumatorilor sau instanța, fără a parcurge mai întâi procedura AMMO. Datele reclamantului nu se publică și nu se transmit celeilalte părți mai mult decât este necesar.